在金融機構的不斷努力完善下，外籍來華人員支付更便利安全了。近日，在人民銀行蘇州市分行的指導下，中信銀行蘇州分行攜手昆山康橋學校舉辦“君到姑蘇 輕松支付”提升外籍來蘇客戶支付體驗專場宣介活動，讓這里的外籍老師輕松了解支付便利化舉措，了解如何使用中國多元化的支付產品，助力他們在蘇生活更舒心。

活動現場匯聚了來自全球多個國家和地區的老師，他們集體觀看了“境外人員便捷支付”宣傳視頻，聽取了支付知識普及宣講，多渠道了解針對外籍來蘇人員所提供的支付方式，充分感受到了我國各類支付方式的蓬勃發展及安全、便捷、高效的特點。中信銀行蘇州分行的相關負責人介紹說:”為了讓外籍來華人員支付更便利，中信銀行早就行動起來，成立專項工作組，按照全局統籌、客戶為本、實效為先、重點明確的原則，著力滿足這一群體的支付訴求。”

就具體舉措來說，主要包括：完善外幣兌換服務，進一步簡化辦理流程，增加網點外幣兌換標識布放，豐富可受理外幣幣種;提升現金自助設備服務，外卡取現功能“應開盡開”，優化外卡取現服務標識布放，增加小面額券別現鈔配備;強化現鈔服務，推出現鈔“零錢包”，保障外幣現鈔、人民幣小面額現鈔充分供應;加大外卡收單支持力度，增加外卡收單商戶，提高商戶業務受理能力;優化開戶流程，推廣簡易開戶服務，推出線上預約開戶，研究建立外籍來華人員賬戶分級分類機制，提升網點外語服務水平;推動支付產品創新，研發“外卡內綁”小額移動支付產品，做好支付機構“外包內用”金融服務保障等。

“目前,我們已經實現具備個人外匯業務資質網點外幣兌換服務全覆蓋、現金自助設備外卡取現全覆蓋。”該行相關人員就最新個人開戶及現鈔兌換便利化舉措、外卡用卡便利、銀行卡用卡安全知識等內容，向在校外籍老師通過英語詳細介紹，同時結合外籍客戶在中信銀行辦理業務時遇到的具有普適性的問題進行解答，互動氣氛熱烈，贏得了外籍人士的一致好評。該負責人表示，分行將持續落實支付服務優化一系列舉措，打通老年人、外籍來華人員等重點客戶群體的支付服務堵點，推進支付服務優化融入日常，提高支付服務質量，切實提供更加高效、便捷、安全的支付服務。