近日，為響應國家以舊換新消費政策，江蘇銀行推出系列促消費產品與服務。

購車“零首付”直客貸款限時超低費率

“家里車子開了好多年，總想換，但又是高首付，又是高利息，一直沒下決心。”剛剛提車的李先生看到江蘇銀行購車‘零首付’的服務，才終于實現了心愿。

原來，李先生也是新能源汽車的粉絲，但礙于老油車沒賣掉，喜歡的新能源車又較貴，就一直沒有置換。國家出臺以舊換新政策后，他看到江蘇銀行購車“零首付”、新能源汽車分期還款費率低至0.16%的宣傳后，立刻聯系江蘇銀行辦理，將喜歡很久的車子買回了家。“直接貸款給我，沒有中間商賺差價。利息不貴還沒有首付要求，真不錯!”李先生樂呵呵地說。

服務“零距離”聯合車商提供專業服務

江蘇銀行在助力汽車消費宣傳推廣上也有新動作。記者獲悉，去年開始，江蘇銀行就開展“十百千”項目，重點向頭部車商尋求合作機會。今年，江蘇銀行全面升級蘇蘇“汽車節”活動，4月將在屬地全轄開展40余場車商進企業活動，邀請頭部新能源汽車品牌走進企業、醫院、銀行，通過整合車商的促銷優惠與銀行的活動，提供最大程度的優惠，為客戶提供一站式選車購車、貸款申請、審批放款服務。

此外，江蘇銀行還推出洗車、加油、充電、停車等多個用車場景的信用卡優惠活動，全面提升客戶用卡體驗和汽車消費金融領域的產品競爭力。

放款“零時差”購車貸款實時審批到賬

另一位用戶劉先生告訴記者，他申請江蘇銀行“零首付”汽車分期產品后，沒過多久就收到放款。

據了解，江蘇銀行年初便上線了汽車分期自動化放款功能。在汽車分期業務前期已實現自動化審批的基礎上，運用OCR識別、大數據校驗等技術，實現汽車分期業務的自動化放款及放貸資金的實時到賬，極大提升客戶體驗和審核效率，從申請到放款最快15分鐘辦結，信用卡汽車分期業務較去年同期增長112%。

業務“零投訴”為消費者保駕護航

記者了解到，江蘇銀行對汽車分期業務提出“零投訴”目標。加強前端營銷動作監測，充分解釋貸款產品重要條款，加大對不合規營銷行為處罰力度，并建立智能化運營模型，提升消費者權益保護質效。

“我們持續強化消保集中處理機制，減少客戶訴求在不同部門的流轉時長。同時建立客戶錄音回檢機制，提升客服坐席服務能力。”江蘇銀行消費金融與信用卡中心相關負責人表示，該行將結合更多政策和場景，為客戶提供“享優惠、有溫度、更生活”的服務。 江寅軒