工行常州分行認真貫徹總省行普惠金融工作部署，以提升市場競爭力為導向，扎實推進普惠業(yè)務(wù)網(wǎng)點下沉和條線聯(lián)動，從隊伍建設(shè)、場景建設(shè)、分中心建設(shè)入手，完善普惠業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展機制，聚焦爭先目標，調(diào)動工作熱情，全力推動普惠金融可持續(xù)快速發(fā)展。

加強普惠隊伍建設(shè)，制定隊伍建設(shè)長期規(guī)劃。根據(jù)上級行《關(guān)于加強網(wǎng)點零基礎(chǔ)普惠金融隊伍管理的意見》及《江蘇分行普惠金融新員工培訓導師輔導機制實施方案》要求，引導支行建立師徒制培養(yǎng)機制，幫助新員工提升普惠營銷能力。重點加強普惠重點產(chǎn)品培訓，提升網(wǎng)點人員營銷能力，逐步形成普惠金融隊伍管理長效機制。至2023年年末，全行網(wǎng)點發(fā)起普惠業(yè)務(wù)流程人數(shù)257人，占比22.3%，較年初增加70人和5.4個百分點。

提升網(wǎng)點服務(wù)能力，梯次推進普惠網(wǎng)點建設(shè)。一方面指導支行客戶經(jīng)理與網(wǎng)點掛鉤，支行個金、公司兩個部門與網(wǎng)點緊密配合，做好對接及后續(xù)工作。另一方面普惠部員工對接全行網(wǎng)點提質(zhì)效，每人對接約20個網(wǎng)點，專人對接切實服務(wù)基層網(wǎng)點。至年末，網(wǎng)點發(fā)起流程的普惠貸款余額115.47億元，占比49.4%，分別較年初增加73.96億元和24.3個百分點。

建設(shè)小微分中心，優(yōu)選支行穩(wěn)步探索。今年初，普惠部優(yōu)選4家普惠貸款余額15億元以上，不良率較低的重點縣域支行開展小微分中心試點，并設(shè)置觀察期和停復(fù)牌機制，結(jié)合具體產(chǎn)品和貸款方式進行梯次授權(quán)，推動試點工作有序起步。