為進一步促進農村普惠金融工作高質量發展，紫金農商銀行積極推進農村普惠金融服務點建設，通過不斷豐富服務點功能，讓群眾在家門口就可以辦理取現、轉賬、繳費等基礎金融業務，打通農村金融服務的“最后一公里”，使普惠金融的 “血液”持續流向“神經末梢”。

銀行服務“觸角”再延伸

紫金農商銀行不斷深化政銀合作，不斷提升農村普惠金融服務的覆蓋面和滿意度，截至2024年5月末，該行普惠金融服務點存量升級和新設站點合計完成427家，服務涉農村社379個，行政村覆蓋度達100%;共完成交易量28.02萬筆，交易金額1億元;300家站點成為農商蘇服辦合作站點，100家站點開通數字人民幣業務辦理功能。該行以服務點為陣地，讓客戶“少跑腿”、服務“更便捷”，為柜面“分流”、為業務“引流”。在離銀行網點較遠的地方，在銀行補貼發放集中的時段，為當地居民特別是老年人提供貼心的服務，共有427家服務點已成為該行135家網點金融服務的有效延伸。

隨著該行的服務點業務量的持續提升，涌現出一批服務好、能力強、業務精的優秀站點，其中，位于南京江寧區淳化街道索墅社區的建芳財稅咨詢服務中心就是標桿普惠金融服務點之一。該服務點自2021年建站以來，總服務人次達6000人，總體服務次數24071次，其中取款5848次，轉賬2586次，繳費15102次，消費535次，并開展金融宣傳5次，不僅省去了轄區群眾簡單業務跑銀行的麻煩，還在歲末年初、補貼代發的高峰期有效解決了網點柜面客戶積壓的難題。

拓寬政務服務新渠道

為提升普惠金融服務點的綜合服務能力，助力全省城鄉公共服務一體化、便利化的高效發展，紫金農商銀行不斷促進站點提質增效和政務融合。一是豐富城鄉居民代繳費業務種類。目前在服務點已實現電費、水費、電話費、有線電視費及養老保險、醫療保險代繳。二是增加政務服務功能。上線服務點“農商·蘇服辦”業務，涵蓋社會保障、戶籍辦理等22類144項政務服務功能，疊加“人社就近辦”“15分鐘醫保服務圈”等服務內容。三是新增金融服務推薦功能。2023年升級使用“小蘇大愛普惠金融”微信小程序實現各類存款、貸款、社保卡申領等金融服務的預約辦理，讓服務點站長成為紫金農商銀行的“金牌合伙人”。

2023年7月，該行首家由 “核酸小屋”再利用工程升級改造的特色農商·蘇服辦農村普惠金融服務點，在板橋街道永安社區正式揭牌啟用，這是該行積極推動與當地社區合作，打造“政務、村務、商務、金融服務”四務融合服務點新模式的一次嘗試，有效實現了政務通辦功能向服務點的延伸。

百姓生活好幫手

紫金農商銀行將普惠金融服務點建設融入“我為群眾辦實事”的具體踐行中，在站點合作商戶的選擇上，將經濟效益與社會效益相結合，充分考慮殘疾人創業難的實際情況，將轄區多家百貨店負責人為殘疾人的商戶建設為服務點，根據業務辦理及營銷情況給予一定的業務計價補貼，使商戶增加一筆額外的手續費收入，在方便街坊鄰里的同時，給服務點商戶也帶來了人流量，并得到越來越多街坊鄰居的信任和尊重，殘疾人通過自身的努力提高了收入。

同時，為全面響應人行及省聯社關于數字人民幣推廣工作的相關部署，紫金農商銀行充分利用普惠金融服務點的下沉優勢，加速服務點的升級改造工作，將數字人民幣作為推進農村普惠金融、促進鄉村振興的新端口、新抓手。截至2024年5月末，該行已有100家普惠金融服務點升級改造為數字人民幣服務站點，為農村郊區居民提供了數幣支付的體驗站、宣傳站和輔導站，進一步拓寬了數字人民幣在農業農村領域的應用場景，為“數幣下鄉”注入了新動能。 崔芬麗 謝姝