“不論你是不是我們工行的客戶，只要附近有工行網點，就可以憑相關證件材料在我們的智能柜員機上查詢所需的個人信用報告或企業信用報告。”工商銀行南京分行相關業務部門負責人告訴《大眾證券報》記者，去年11月以來，工行在人民銀行指導下對行內擺放的智能柜員機進行了升級，在與人民銀行系統對接打通后，目前南京市內所有工行網點均可實現個人和企業信用報告的查詢功能，80%以上網點可現場直接打印紙質報告。

個人信用報告2分鐘即出

“很方便，不用排隊，也沒有任何費用。”一位剛剛入職某金融機構的劉姓小伙子在工行南京建鄴路支行的智能柜員機上順利打印了一份個人信用報告(簡版)。他告訴記者，自己是應新入職單位要求來打印信用報告的，去年初他想了解自己的信用情況時跑了好幾家銀行才找到自助代理查詢點，現在家門口的工行網點就能直接打印，省事多了。

眾所周知，個人信用報告是征信機構出具的記錄個人過去信用信息的文件，相當于一個人的“經濟身份證”，關系到個人在金融領域的信譽。良好的征信記錄可以幫助個人在申請貸款、信用卡時獲得“加分”;反之，不良的征信記錄則可能導致申請貸款、信用卡時被拒絕，甚至影響到個人的就業和日常生活。

記者現場體驗也發現，在工行網點查詢打印個人信用報告確實非常便捷。只需在智能柜員機上點擊“生活政務”板塊，進入“個人信用報告”頁面后點擊“個人信用報告查詢”，頁面隨即彈出三個選項，用戶可選擇通過“銀行卡”“身份證”或“手機銀行掃碼”辦理。

“如果選擇銀行卡辦理，就插入工行借記卡或信用卡并校驗密碼;如果選擇身份證辦理，就插入本人身份證并進行人臉識別;如果選擇手機銀行掃碼辦理，就打開工行手機銀行掃碼進行認證。”在網點工作人員引導下，記者插入身份證進行了人臉識別，閱讀并接受業務協議，確認姓名、證件類型、證件號碼后，記者點擊“申請報告”，經確認后屏幕顯示“您的查詢申請已提交中國人民銀行征信中心……”，查詢完畢后記者點擊“查看報告”，全部內容就呈現在屏幕上了。

“可以點擊‘發送郵件’獲取電子版個人信用報告，也可以在具有打印功能的智能柜員機上直接點擊‘打印’獲取紙質版。”記者點擊后，一份個人信用報告(簡版)很快就打印出來了，全程只用了不到2分鐘時間。

記者注意到，打印出的個人信用報告上帶有“中國人民銀行征信中心”和“本報告僅供您了解自己的信用狀況使用”的水印。除了個人基本信息外，詳細羅列了信貸記錄、非信貸交易記錄、公共記錄、查詢記錄等條目。其中，信貸記錄中主要記錄了辦理過的信用卡和所有貸款的相關賬戶情況。

“如果是去銀行辦理貸款的話，還是需要去人民銀行分支機構或指定代理查詢點打印個人信用報告(詳版)。”上述工行業務部門負責人特別提醒道。

企業信用報告應用廣泛

“人無信則不立，業無信則不興”。對于一家企業來說，信用報告同樣是一份行走的名片。

“公司每年參加項目招投標都需要出具企業信用報告，今天過來辦理其他業務，正好把報告給出了，不用特地再跑，挺方便的。”某科技公司相關業務負責人告訴記者，公司存貸款業務一直在工行，但之前打印企業信用報告(詳版)需要找專門的代理點，現在可以一次辦完，省時省力。

“在我行打印的企業信用報告(詳版)可以完全滿足企業客戶在征信方面的所有需求。”上述工行業務部門負責人告訴記者，工行網點的智能柜員機提供的企業信用報告查詢打印服務不局限于工行客戶，在網點附近的他行客戶也可以憑借電子營業執照等材料就近在工行網點打印所需的企業信用報告，調取出來的信用報告會根據客戶選擇以加密的方式發送至客戶的電子郵箱或直接打印出來，銀行不會截留，客戶盡可放心。

記者在工行南京建鄴路支行看到，客戶在智能柜員機上點擊“對公”板塊后即進入“企業信用報告”頁面，再點擊“企業信用報告查詢”，在彈出的“財智賬戶卡”和“電子營業執照”兩種方式中任選其一，讀取相應企業信息并核對無誤后點擊“申請報告”，短短幾分鐘，一份完整版的企業信用報告就生成了。

記者注意到，在銀行工作人員引導下，客戶基本都能順利完成查詢打印。“每年3、4月份，企業因為年審需要，查詢量較大。其他時候大多是為了滿足招投標或者貸款需要。”工行南京建鄴路支行大堂經理還提醒道，“企業客戶需要注意的是，企業信用報告一個月只能查詢一次，一年不能超過12次。”

讓數據多跑路，讓企業不跑腿。記者采訪中獲悉，工商銀行南京分行本著征信為民，服務實體的使命，充分發揮網點數量多，觸及范圍廣的優勢，組織各支行網點通過制作操作手冊，制定活動方案，開展外拓宣傳等多渠道推廣智能柜員機信用報告自助查詢功能，不僅有效滿足了個人和企業信用報告查詢的多樣性需求，進一步提高了社會公眾查詢信用報告的便利度，也加強了網點與客戶之間的聯系，大大提升了支行的服務質量和客戶滿意度。

記者 趙琦薇