作為“小微金融”的先行者，民生銀行南京分行始終堅(jiān)守服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的初心使命，將踐行普惠金融作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)新小微產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升小微服務(wù)水平，全力支持南京地區(qū)小微客戶成長(zhǎng)，用心書寫著普惠金融大文章。

產(chǎn)品多元 滿足客戶全方位需求

民生惠、寧創(chuàng)貸、星火貸……近年來(lái)，民生銀行基于大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)，面向廣大中小微企業(yè)，推出了一系列普適性線上信用類貸款服務(wù)，有效解決了企業(yè)的資金難題。

“僅僅十分鐘就幫我解決了貸款需求，而且是全線上操作，真是太方便了!”一家制造業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人滿意的告訴記者，公司回款較慢，不久前有一批原材料急需付款，民生銀行南京溧水支行的客戶經(jīng)理知道后立即上門，經(jīng)過(guò)仔細(xì)核實(shí)經(jīng)營(yíng)資料，推薦了“民生惠”信用貸這款產(chǎn)品，50萬(wàn)元貸款當(dāng)天申請(qǐng)，當(dāng)天審批，當(dāng)天放款，考慮到企業(yè)后續(xù)的大額資金周轉(zhuǎn)需求，銀行還為企業(yè)申請(qǐng)了300萬(wàn)元的“民生惠”抵押貸。

記者了解到，相較于傳統(tǒng)貸款產(chǎn)品，“民生惠”信用貸作為一款全線上主動(dòng)授信信用產(chǎn)品，具備審批快、額度高、靈活用的特點(diǎn)，企業(yè)法人憑借企業(yè)信息、手機(jī)號(hào)和身份證信息即可在線測(cè)額，線上放款，手機(jī)APP隨時(shí)查看申請(qǐng)進(jìn)度，最高授信300萬(wàn)元，額度期限最長(zhǎng)5年，支持線上自助無(wú)還本續(xù)貸，給小微企業(yè)帶來(lái)了“足不出戶、即可用款”的便捷體驗(yàn)。

這一創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有效緩解了小微企業(yè)貸款審批難的問(wèn)題。“民生銀行是真的在幫助我們小微企業(yè)，及時(shí)為我們引入資金活水，這才能順利進(jìn)行生產(chǎn)。”民生銀行貸款產(chǎn)品的審批速度之快、貸款額度之高、還款方式之靈活，給這家企業(yè)負(fù)責(zé)人帶來(lái)了良好的使用體驗(yàn)，后來(lái)他陸續(xù)介紹了不少身邊的企業(yè)主朋友前來(lái)民生銀行辦理授信業(yè)務(wù)。

服務(wù)高效 解決客戶燃眉之急

“以客為尊”不是說(shuō)說(shuō)而已，民生銀行南京溧水支行的客戶經(jīng)理用行動(dòng)將這四個(gè)字刻入了服務(wù)小微客戶的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)之中。

“多虧他們不辭辛苦，來(lái)回奔波，3天時(shí)間幫我們拿到了337萬(wàn)元貸款。”讓南京溧水一家從事白酒生意的小微企業(yè)主贊賞的不僅是民生銀行貸款產(chǎn)品的高度適配性，還有對(duì)客戶經(jīng)理積極專業(yè)服務(wù)的認(rèn)可。“今年春節(jié)前我們需要提前囤貨，但臨近付款日期，資金卻周轉(zhuǎn)不開(kāi)，問(wèn)了當(dāng)?shù)貛准毅y行，聽(tīng)說(shuō)我們的抵押房在市區(qū)后紛紛表示不能保證貸款獲批時(shí)效。”該小微企業(yè)主告訴記者，民生銀行南京溧水支行的客戶經(jīng)理聽(tīng)說(shuō)情況后，第一時(shí)間上門收集企業(yè)資料，下午迅速趕往市區(qū)的企業(yè)抵押房處核實(shí)房產(chǎn)情況，晚上又趕回溧水整理全部資料，第二天一早就將抵押貸款的授信方案上報(bào)，確保了企業(yè)節(jié)前業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)，也讓企業(yè)實(shí)實(shí)在在感受到了民生銀行小微金融服務(wù)的真實(shí)“溫度”。

其實(shí)，這不過(guò)是民生銀行扶持小微企業(yè)的一個(gè)縮影。過(guò)去幾年，民生銀行南京地區(qū)堅(jiān)持做用心服務(wù)的實(shí)踐者、小微企業(yè)的同行者，面臨銀行之間業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，面臨當(dāng)?shù)乇姸嘈∥⑵髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)困境，民生銀行努力用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，用服務(wù)贏得客戶，用實(shí)際行動(dòng)不斷提升著普惠金融的服務(wù)質(zhì)效。

道阻且長(zhǎng)，行則將至。

放眼金陵大地，數(shù)量眾多、分布廣泛的小微企業(yè)，正是推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量。民生銀行南京地區(qū)始終立足南京區(qū)域，圍繞“民營(yíng)企業(yè)銀行”的戰(zhàn)略定位，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新產(chǎn)品，以專業(yè)化、特色化的服務(wù)，加大對(duì)南京小微企業(yè)的金融扶持力度，滿足小微企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不同環(huán)節(jié)的融資需求，也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)民生力量。

記者 趙琦薇