人口老齡化日益嚴峻，養(yǎng)老金融作為社會保障體系的關(guān)鍵一環(huán)，備受關(guān)注。2024 年是中華人民共和國成立75 周年，是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標任務(wù)的關(guān)鍵一年，也是第十二個“7.8全國保險公眾宣傳日”。友邦人壽保險有限公司江蘇分公司(以下簡稱“友邦江蘇”)踴躍響應(yīng)國家號召，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，為推動金融強國建設(shè)貢獻友邦之力。

政策引領(lǐng)，養(yǎng)老金融迎來發(fā)展機遇

近年來，黨中央、國務(wù)院高度重視人口老齡化問題，對加快發(fā)展多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系作出了一系列戰(zhàn)略部署。特別是黨的十八大以來，習近平總書記多次就養(yǎng)老金融工作做出重要指示，強調(diào)要加快構(gòu)建中國特色現(xiàn)代金融體系，做好養(yǎng)老金融這篇大文章。2023年，江蘇省65歲及以上老年人口達1541萬人、占戶籍人口19.6%，已進入深度老齡化社會。在養(yǎng)老金融快速發(fā)展的當下，友邦保險作為一直倡導和實踐“長期主義”的險企，積極響應(yīng)政策號召，將養(yǎng)老金融的構(gòu)建作為公司戰(zhàn)略發(fā)展的方向之一，持續(xù)加大投入，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為構(gòu)建完善的養(yǎng)老保障體系貢獻力量。

多元化的創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足養(yǎng)老多層次需求

為向市場廣泛宣傳普及“個人養(yǎng)老金”政策及產(chǎn)品，友邦人壽積極響應(yīng)號召，于2023年4月，發(fā)布可享受節(jié)稅政策的個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品，以穩(wěn)健增值的資金收益和靈活豐富的保險保障，積極參與養(yǎng)老第三支柱建設(shè)，助力中國家庭“自在享老暢享樂齡生活，自在養(yǎng)老友陪伴”。2023年4月，首次推出《友邦悅享年年年金保險》和《友邦悅享未來兩全保險》兩款個人養(yǎng)老金產(chǎn)品，“悅享年年”/“優(yōu)享年年”產(chǎn)品，主要為養(yǎng)老人群在退休后提供長期的確定年金，滿足補充養(yǎng)老的資金需求，還涵蓋身故等保障。“悅享未來”“優(yōu)享未來”產(chǎn)品，主要為養(yǎng)老人群在退休后提供一次性給付的滿期金，滿足其退休一次領(lǐng)取的養(yǎng)老資金需求，還涵蓋身故和全殘保障。在確保財富穩(wěn)步增值的同時，友邦個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品，還能夠利用險企自身優(yōu)勢，提供更加豐富專業(yè)的養(yǎng)老保障服務(wù)。在產(chǎn)品保障期間，參保人均可享受相應(yīng)的安全保障，還可享受到“康養(yǎng)管家”服務(wù)，獲得友邦人壽提供的全方位資源協(xié)調(diào)和咨詢服務(wù)，暢享無憂晚年生活。此次新產(chǎn)品，還為客戶提供了六種繳費和領(lǐng)取方式，以更加靈活和定制化的服務(wù)，滿足客戶個性化需求。

至2023年底，友邦人壽已協(xié)助超過15萬客戶了解個人養(yǎng)老金政策、推動按需繳存，辦理個人養(yǎng)老金退稅操作。蘇州作為江蘇首批試點城市，截至2024年5月底，已為近1.5萬名客戶提供個人養(yǎng)老金保障，累計總保額超過20億元，獲得市場廣泛認可。基于對“銀發(fā)族”在養(yǎng)老資金、護理、以及資源需求的深刻洞察，友邦人壽秉持“客戶驅(qū)動的業(yè)務(wù)革新”，于2024年2月重磅推出全新養(yǎng)老保障方案：友邦“自在福”養(yǎng)老保險產(chǎn)品。該產(chǎn)品充分發(fā)揮保險優(yōu)勢，基于保險長期性以及風險管理的本質(zhì)，不僅在財富端，為年長人群提供最快可即期給付的穩(wěn)定現(xiàn)金流和長期護理資金，更協(xié)同其不斷升級的“養(yǎng)老生態(tài)圈”，為客戶提供“資金+資源”的養(yǎng)老整體規(guī)劃。無論是子女為父母購買，還是老人為自己購買，客戶都將收獲財富、健康和服務(wù)三重支持，享受“今日即刻規(guī)劃，明日自在享老”。

友邦“自在福”養(yǎng)老保險產(chǎn)品計劃，包括《友邦自在福養(yǎng)老年金保險》等多款產(chǎn)品，為客戶提供多重保障。《友邦自在福養(yǎng)老年金保險》可提供即期年金，月月領(lǐng)取。若男性投保時已滿60周歲，女性投保時已滿55周歲，猶豫期結(jié)束的次日，即可開始領(lǐng)取養(yǎng)老年金。若未滿以上年齡的，則自男性60周歲、女性55周歲后的首個保單周年日，即可以開始按月領(lǐng)取養(yǎng)老年金，其金額相當于基本保險金額，直至滿期日前;保單屆滿時，將獲得一筆相當于基本保險金額的滿期金，定期定額確定安心，為年長人群的養(yǎng)老生活，提供長期穩(wěn)定的現(xiàn)金流支持。另一方面，“自在福”計劃具有靈活自主、長期規(guī)劃的優(yōu)勢，保障周全，延續(xù)對家人的關(guān)愛與責任。

在健康保障方面，“自在福”計劃還同時關(guān)注年長人群日益高發(fā)的認知障礙風險。據(jù)統(tǒng)計，65周歲或以上長者中，有5%-8%機會，患上認知障礙癥，而在65周歲以后，每年長5歲，患病率就增加一倍。目前認知障礙癥不能治愈，此不可逆轉(zhuǎn)的疾病，令照顧者需承受巨大的壓力。此外，護理、醫(yī)療及交通等多方面的開支，亦會構(gòu)成沉重的財務(wù)負擔，因此持有充足的資金是長期護理過程中的關(guān)鍵所在。針對這一需求，客戶可選擇搭配《友邦附加自在福護理保險》，被保人等待期后首次確診嚴重原發(fā)性帕金森病、非阿爾茨海默病所致嚴重癡呆，或嚴重阿爾茨海默病且達到對應(yīng)疾病的護理狀態(tài)時，滿足保險條款要求的投保人，除獲賠特定疾病一次性護理保險金外，還將每月獲賠特定疾病長期護理保險金，最高可達120次，減輕病人和家屬的財務(wù)負擔。

圍繞“客戶驅(qū)動”核心 全方位打造養(yǎng)老生態(tài)圈

長期以來，友邦人壽始終致力于以更靈活的機制、更系統(tǒng)的指引、更細致的落地解決方案，滿足中國家庭“跨場景、跨時段、跨地區(qū)、多元化”的實際養(yǎng)老需求。友邦人壽基于對“第三支柱養(yǎng)老”創(chuàng)新模式的持續(xù)探索與構(gòu)建，依托友邦人壽持續(xù)升級完善的養(yǎng)老生態(tài)圈，為客戶提供專業(yè)養(yǎng)老資源及貼心服務(wù)。

2021年7月，友邦人壽即推出全旅程、全方位、廣覆蓋的綜合養(yǎng)老解決方案，一站式滿足養(yǎng)老客戶對于資金儲備、健康保障、康養(yǎng)服務(wù)的全方位需求，通過培育“養(yǎng)老規(guī)劃師”隊伍、整合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上下游優(yōu)質(zhì)資源，組建專業(yè)的“康養(yǎng)管家”，并搭建完善的服務(wù)定制和評價體系。2022年7月，友邦人壽聚焦“鏈接”“選擇”“品質(zhì)”三大關(guān)鍵詞，升級“康養(yǎng)管家”服務(wù)，打造覆蓋居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)協(xié)助三大板塊的“康養(yǎng)生態(tài)圈”。截至2024年1月，友邦人壽已簽約康養(yǎng)機構(gòu)近420家，覆蓋42個城市，為客戶帶來“全方位、早一步、高品質(zhì)”的服務(wù)體驗。2023年10月，友邦人壽宣布“養(yǎng)老生態(tài)圈”再次創(chuàng)新升級，在現(xiàn)有“居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)協(xié)助”三大板塊基礎(chǔ)上，推出全新“旅居養(yǎng)老”板塊、并基于原板塊中高頻使用服務(wù)項，優(yōu)化推出“康養(yǎng)PLUS”會員權(quán)益，同時在 “醫(yī)養(yǎng)協(xié)助”板塊中，新增住院就醫(yī)協(xié)調(diào)和康護管家協(xié)調(diào)。友邦人壽通過對“第三支柱養(yǎng)老”創(chuàng)新模式的長期探索與構(gòu)建，不斷助力客戶實現(xiàn)“自在養(yǎng)老友陪伴”。

同時，友邦人壽還在養(yǎng)老生態(tài)圈中全新推出“旅居養(yǎng)老”板塊，通過融合“旅游+度假+健康”，以慢行式、有內(nèi)涵、有歸屬感的異地生活體驗，讓老人享受吃、住、樂、行、健一站式服務(wù)，賦予“旅居養(yǎng)老”新定義。在友邦人壽看來，旅居養(yǎng)老不僅是旅游，更是在品質(zhì)把控之上，讓老年人群享受健康管理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老生活。第一批推出的友邦人壽簽約旅居養(yǎng)老酒店機構(gòu)，覆蓋三亞、杭州、成都、大理、珠海、清遠以及泰國華欣等7個海內(nèi)外熱門旅居城市，同步上線23個套餐項目，為客戶的旅居養(yǎng)老，提供全面便捷的康養(yǎng)協(xié)助。在本次生態(tài)圈的升級中，除了新增“旅居養(yǎng)老”板塊，友邦人壽還推出了全新的“康養(yǎng)PLUS會員權(quán)益”。2023年10月7日，友邦江蘇位于蘇州職場的全新“友邦客戶體驗中心”正式揭幕，重磅開啟友邦人壽持續(xù)深耕江蘇市場的全新篇章。“友邦客戶體驗中心”以全新展示模式，立體化、多維度的視角感受，向廣大客戶展現(xiàn)出友邦人壽打造“大健康生態(tài)”的實力及信心。未來，友邦將繼續(xù)深入調(diào)研，創(chuàng)新養(yǎng)老金融產(chǎn)品及服務(wù)，與廣大客戶攜手共創(chuàng)健康長久好生活。(吳珂)