近日，中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司(以下簡稱“中國人壽壽險江蘇省分公司”)圍繞“保險，讓每一步前行更有底氣”年度主題，組織全省各級分支機構(gòu)開展了豐富多彩的“7·8全國保險公眾宣傳日”系列活動。公司在開展好“78奮力前行”保險公益健步走活動、“我的保險人生”系列短視頻展播活動等行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一推出的常規(guī)性動作外，還積極開展建設(shè)高質(zhì)量保險服務(wù)網(wǎng)點，保險五進入(進學(xué)校、進農(nóng)村、進社區(qū)、進機關(guān)、進企業(yè))，消費者權(quán)益保護、風險減量、商業(yè)養(yǎng)老保險和防范非法集資等公益宣傳，創(chuàng)新活動形式、豐富宣傳載體，吸引更多公眾參與其中，獲取知識、增進互動，感受保險的初心和擔當。

營養(yǎng)科普行

將健康送到群眾身邊

近年來，隨著健康意識的不斷提升，健康理念的持續(xù)普及，全民進入“大健康”時代。中國人壽保險股份有限公司秉持以人民為中心的發(fā)展思想，積極踐行“健康中國”戰(zhàn)略，自2023年3月啟動“聽名醫(yī) 講免疫”系列活動。今年，中國人壽壽險江蘇省分公司持續(xù)推進活動向縱深轉(zhuǎn)變，聯(lián)合江蘇省營養(yǎng)學(xué)會，將活動全面升級為“線上醫(yī)養(yǎng)直播間、線下營養(yǎng)科普行”。除了在線上開設(shè)醫(yī)養(yǎng)直播間，講授“呼吸、消化、心血管”疾病預(yù)防外，還在線下舉辦江蘇省內(nèi)營養(yǎng)科普行，邀請高校教授、三甲醫(yī)院主任、疾控中心專家等，聚焦“老年膳食、婦幼營養(yǎng)、職場健康食譜、鄉(xiāng)村飲食文化、慢病臨床營養(yǎng)”五大主線，為客戶提供權(quán)威、專業(yè)、實用的健康知識。線下科普行活動自6月初啟動以來，已在南京、無錫、揚州、泰州、南通、徐州、宿遷共7個地市舉辦了十余

場健康講座，受到了參與者的熱情反饋和一致好評。

揚州陸續(xù)推出了三場線下營養(yǎng)科普行活動，以“關(guān)愛長者，以膳敬老”為主題，特邀東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院臨床營養(yǎng)科金暉主任、南京鼓樓醫(yī)院臨床營養(yǎng)科陳曉甜副主任、揚州大學(xué)附屬醫(yī)院臨床營養(yǎng)科包云主任擔任講座主講嘉賓，聚焦“老年人膳食均衡的重要性”“膳食與慢性病預(yù)防的關(guān)系”“老年人適宜的食物烹飪法”等方面進行了細致入微的講解?，F(xiàn)場還設(shè)置了互動環(huán)節(jié)，觀眾們踴躍提問，名醫(yī)們耐心解答。在南京的活動上，解放軍東部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院營養(yǎng)科主任、江蘇省營養(yǎng)學(xué)會臨床營養(yǎng)專業(yè)委員會主任委員鄭錦鋒帶來了一場關(guān)于合理膳食和免疫提升的講座。鄭主任深入淺出、幽默風趣地講解了如何通過科學(xué)的膳食調(diào)理提升免疫力，為在場觀眾帶來了許多啟發(fā)和幫助。

保險五進入

將服務(wù)送到群眾身邊

6月13日，2024中國人壽“幸福宿遷 多彩社區(qū)”首屆社區(qū)鄰里節(jié)在宿城區(qū)、宿豫區(qū)、沭陽縣、泗陽縣、泗洪縣同步啟動。中國人壽的工作人員走進社區(qū)，圍繞百姓生活、消費、防詐等普遍關(guān)心的問題，從點滴入手，更好地踐行“零距離服務(wù)”，探索可持續(xù)的“幸福密碼”。中國人壽壽險宿遷市分公司在每個社區(qū)設(shè)置駐點服務(wù)，打造“15分鐘保險服務(wù)圈”，為市民提供溫暖溫馨、可感可觸的保險體驗?；顒蝇F(xiàn)場，人頭攢動，熱鬧非凡。不僅有專業(yè)的保險政策講解，還有豐富多彩的活動，吸引了不少市民駐足參加。宿城區(qū)在服務(wù)點設(shè)立了非遺文化體驗區(qū)，剪紙和糖畫攤位被孩子們團團圍住;宿豫區(qū)將“磨刀、磨剪子”的便民“老手藝”帶進了社區(qū);沭陽縣舉辦了“鄰里樂”納涼晚會;泗陽縣為社區(qū)居民帶來了一場露天電影;泗洪縣組織的兒童跳蚤市場吸引了眾多有娃家庭的參與，幫助孩子們從小培養(yǎng)節(jié)儉和環(huán)保意識。

7月3日，中國人壽壽險蘇州市分公司積極參加市保險行業(yè)協(xié)會組織的“五進入”活動。工作人員帶著精心制作的宣傳資料、小禮品走進蘇州市廣播電視總臺，向廣電員工普及消費者權(quán)益保護、防范非法集資、“一鍵式快賠”項目等金融知識。7月4日，蘇州彩香客服柜面邀請臨柜客戶開展“7.8全國保險公眾宣傳日”知識問答活動，以趣味問答方式，向客戶傳遞保險知識。公司采用“走出去”和“請進來”兩種方式相結(jié)合，引導(dǎo)人們提高風險防范意識，進一步認識到“保險，讓每一步前行更有底氣”的真正含義。

傳播保險文化

將保障送到群眾身邊

中國人壽江蘇省內(nèi)分支機構(gòu)職場及營業(yè)網(wǎng)點均進行了“7·8保險公眾宣傳日”主題布置，電子屏播放保險宣傳視頻、張貼7·8主視覺海報、擺放金融知識宣傳折頁及手冊，各市分公司還積極參加當?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會組織的健步走、無償獻血、書籍捐贈等活動，面向社會大眾開展保險保障和金融安全知識普及，幫助廣大群眾正確認識保險，讓保障走進千家萬戶。同時，公司還積極做好線上保險宣傳，中國人壽壽險江蘇省分公司拍攝制作的短視頻《一身戎裝 一生戎裝》在中國保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合中央廣播電視臺組織開展的“我的保險人生”短視頻平臺展播，并同步發(fā)布在“江蘇保險”微信公眾號。

近年來，公司致力于高質(zhì)量保險服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，全省客戶服務(wù)柜面均設(shè)置了愛心專座、無障礙通道、便民雨傘、急救藥箱、老花鏡、輪椅等設(shè)施，部分有條件的網(wǎng)點還增設(shè)助老護幼、關(guān)愛戶外勞動者等區(qū)域/設(shè)備，方便環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥等戶外工作者飲水、休息。通過配置智慧柜員機和空中客服等智能工具和平臺，提升柜面服務(wù)效率。在中國人壽位于南京市漢中路的營業(yè)廳門口，一塊寫著“‘15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈’醫(yī)保服務(wù)點”的牌子格外顯眼，表明這里也可以像醫(yī)保服務(wù)大廳一樣辦理醫(yī)保手續(xù)。營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了醫(yī)保自助服務(wù)機和智能服務(wù)機器人，市民想要進行參保信息查詢、醫(yī)療費用明細打印、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移、《參保憑證》出具等多項業(yè)務(wù)，都可以在這里快捷完成。如果是中國人壽的客戶，后續(xù)商保理賠也能實現(xiàn)無縫銜接。

自2013年舉辦首屆“7·8 全國保險公眾宣傳日”活動以來，得到行業(yè)內(nèi)外廣泛贊譽，成為保險行業(yè)的文化名片。中國人壽壽險江蘇省分公司根據(jù)上級公司和保險行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署，扎實推進、有效落實，通過系列活動的開展，向社會大眾普及保險知識，宣傳保險功能與作用，提升廣大保險消費者的金融素養(yǎng)，用保險保障守護人民美好生活。