為進(jìn)一步落實(shí)落細(xì)優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性相關(guān)工作要求，建行張家港分行多措并舉，持續(xù)開展“支付便利化”宣傳活動(dòng)，著力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的支付服務(wù)，為構(gòu)建更加開放、惠民的支付生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

立足廳堂 提升客戶綜合體驗(yàn)

建行張家港分行聯(lián)合江蘇邊檢總站張家港出入境邊防檢查站，登上外籍船舶，現(xiàn)場開展外籍人員在華支付便利化宣介活動(dòng)。闡述對外籍人員在華支付服務(wù)的政策及優(yōu)勢，解答支付疑惑。該行積極走進(jìn)區(qū)域日韓外資企業(yè)，通過現(xiàn)場演示的方式向外籍員工詳細(xì)介紹了數(shù)字人民幣以及境外銀行卡刷卡等多種支付方式，幫助外籍人員進(jìn)一步提高對我國支付便利化服務(wù)的認(rèn)知度，讓他們能夠更好地享受支付服務(wù)便利化的成果。

建行張家港分行還為到網(wǎng)點(diǎn)的客戶做好“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”等金融知識宣講，幫助提高客戶金融素養(yǎng)和安全意識，擴(kuò)大優(yōu)化支付服務(wù)宣傳覆蓋面。同時(shí)，該行加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，加深對貨幣兌換政策和業(yè)務(wù)流程的掌握，提升綜合金融服務(wù)體驗(yàn)。深入網(wǎng)點(diǎn)周邊商圈、沿街商戶開展知識普及，引導(dǎo)商戶充分尊重消費(fèi)者的支付結(jié)算習(xí)慣，強(qiáng)調(diào)確保現(xiàn)金流通順暢的重要意義。

用心用情 做優(yōu)金融適老服務(wù)

建行張家港分行積極落實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老金融及老年人支付便利等有關(guān)工作，在“硬環(huán)境”“軟服務(wù)”兩方面齊下功夫，圍繞老年群體的行為習(xí)慣和金融需求持續(xù)優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)。著力推進(jìn)示范網(wǎng)點(diǎn)無障礙設(shè)施的優(yōu)化改造，提升老年人網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體驗(yàn)。該行靈活采取走進(jìn)社區(qū)、現(xiàn)場體驗(yàn)等形式，將數(shù)字支付、反詐知識、適老化手機(jī)銀行使用等金融數(shù)字服務(wù)知識沁入老年客群的服務(wù)細(xì)節(jié)之中，以實(shí)際行動(dòng)彰顯新金融溫度。

張家港建行還為到網(wǎng)點(diǎn)的客戶做好“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”等金融知識宣講，幫助提高客戶金融素養(yǎng)和安全意識，擴(kuò)大優(yōu)化支付服務(wù)宣傳覆蓋面。同時(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，加深對貨幣兌換政策和業(yè)務(wù)流程的掌握，提升綜合金融服務(wù)體驗(yàn)。深入網(wǎng)點(diǎn)周邊商圈、沿街商戶開展知識普及，引導(dǎo)商戶充分尊重消費(fèi)者的支付結(jié)算習(xí)慣，強(qiáng)調(diào)確保現(xiàn)金流通順暢的重要意義。

接下來，張家港建行積極落實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老金融及老年人支付便利等有關(guān)工作，在“硬環(huán)境”“軟服務(wù)”兩方面齊下功夫，圍繞老年群體的行為習(xí)慣和金融需求持續(xù)優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)。著力推進(jìn)示范網(wǎng)點(diǎn)無障礙設(shè)施的優(yōu)化改造，提升老年人網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體驗(yàn)。靈活采取走進(jìn)社區(qū)、現(xiàn)場體驗(yàn)等形式，將數(shù)字支付、反詐知識、適老化手機(jī)銀行使用等金融數(shù)字服務(wù)知識沁入老年客群的服務(wù)細(xì)節(jié)之中，以實(shí)際行動(dòng)彰顯新金融溫度。