如今，披上各種“外衣”的電信詐騙變得更隱蔽、更易迷惑人。近日，中信銀行蘇州太倉(cāng)支行柜員憑借高度的責(zé)任心和敏銳的職業(yè)素養(yǎng)，成功識(shí)破并阻止了一起針對(duì)老年人的電信詐騙，為客戶(hù)挽回了潛在損失。這名銀行柜員的專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)，獲得了太倉(cāng)市公安局高新區(qū)派出所授予的“見(jiàn)義勇為”稱(chēng)號(hào)。

事發(fā)當(dāng)日，老年客戶(hù)燕先生來(lái)到中信銀行蘇州太倉(cāng)支行柜臺(tái)，焦急地查詢(xún)一筆95萬(wàn)元的款項(xiàng)是否到賬，并表示一旦到賬就需立即匯出，同時(shí)主動(dòng)提供了對(duì)方的匯款電子憑證。柜員查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)并無(wú)款項(xiàng)入賬，提示客戶(hù)應(yīng)以賬戶(hù)實(shí)際收款信息為準(zhǔn)，建議燕先生耐心等候。

不久后，燕先生再次返回柜臺(tái)，要求辦理6萬(wàn)元匯款業(yè)務(wù)，這一去一來(lái)的異常舉動(dòng)引起了柜員的警覺(jué)。經(jīng)過(guò)深入了解，燕先生稱(chēng)，他的“朋友”通過(guò)QQ視頻電話(huà)聯(lián)系自己進(jìn)行房款墊付，對(duì)方聲稱(chēng)款項(xiàng)已匯出且馬上就會(huì)到賬，但急需用錢(qián)，催促燕先生先行付款。

面對(duì)這一緊急情況，柜員迅速反應(yīng)，建議燕先生現(xiàn)場(chǎng)撥打電話(huà)向朋友核實(shí)情況，經(jīng)過(guò)一番溝通確認(rèn)，燕先生才搞清楚朋友并沒(méi)有通過(guò)QQ發(fā)出任何借款或付款請(qǐng)求，此時(shí)他意識(shí)到自己險(xiǎn)些落入詐騙分子的圈套，并對(duì)銀行工作人員表達(dá)了深深地感謝。

“電信詐騙手段愈發(fā)隱蔽，犯罪分子會(huì)依據(jù)每個(gè)人的情況量身制定騙局”，中信銀行蘇州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著技術(shù)手段的豐富，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙也披上了各種“外衣”。據(jù)介紹，2024年以來(lái)，中信銀行蘇州分行以實(shí)際行動(dòng)踐行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，積極開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng)，通過(guò)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村等各種方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳1162次，覆蓋群眾39111人。未來(lái)，分行將堅(jiān)定不移地推進(jìn)反詐工作，著力提升柜面人員風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別防范能力，創(chuàng)新宣傳方式，為構(gòu)建電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“防火墻”和守護(hù)金融環(huán)境安全穩(wěn)定持續(xù)貢獻(xiàn)力量。中信銀行蘇州分行