在金融市場蓬勃發展的今天，豐富的金融產品為消費者提供了多元化的風險保障功能和投資理財渠道。然而，一些不法分子卻試圖通過非法手段牟取私利，非法“代理退保”黑產便是其中典型的危害。值此“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動之際，平安人壽江蘇分公司帶來一起真實案例，為廣大金融消費者敲響了警鐘，也凸顯了金融消費者權益保護工作的重要性與緊迫性。

市民劉先生接到一個陌生電話，對方聲稱只需提供個人信息和保單資料，便能幫他辦理退保，并承諾能退到兩萬元。面對這看似誘人的提議，劉先生并未失去理智，而是憑借多年的生活經驗和謹慎態度，懷疑這很可能是一場精心策劃的詐騙。為了確認情況，他親自前往平安人壽淮安中心支公司咨詢。經過柜面人員的專業查詢與核算，劉先生發現自己的保單現金價值已達三萬多元，且根據保單條款，還有紅利可以領取。這一結果與電話中不法分子所描述的情況大相徑庭。劉先生不僅識破了騙局，還展現了高度的社會責任感，將遭遇詐騙電話的情況詳細告知柜員，并提醒其他客戶提高警惕，避免上當受騙。

通過劉先生的經歷可以看出，不法分子往往以能獲取高額退保金為誘餌，利用消費者對保險產品的不熟悉和對資金的需求心理，誘導消費者上鉤。他們對退保流程、退保損失等關鍵信息避而不談，只強調退保能拿到的金額，使消費者在沖動之下選擇退保。更令人擔憂的是，在所謂“代理退保”的過程中，消費者需要提供大量個人信息，包括身份證號、銀行卡號、保單號等敏感信息。這些信息一旦落入不法分子手中，便可能被用于其他違法犯罪活動，如盜刷銀行卡、冒用身份進行貸款等，給消費者帶來更為嚴重的后果。

從金融秩序的角度來看，非法“代理退保”行為嚴重干擾了保險公司的正常經營。大量惡意投訴和退保申請，不僅增加了保險公司的運營成本，還影響了保險行業的信譽和形象，阻礙了行業的健康發展。近年來，因個人信息泄露導致的電信詐騙、網絡詐騙案件層出不窮，許多消費者在不知情的情況下陷入了更大的法律風險和經濟困境。因此，消費者在面對類似情況時，應保持高度警惕，通過正規途徑了解保險產品的相關信息，核實銷售人員的身份和資質，避免因信息不對稱而遭受損失。(田健)