“注入世界的力量” 中國銀行南京分行“以小見大”踐行特色金融服務
“讓金融服務更走心、更細心、更溫馨”是中國銀行南京分行長期以來工作的出發(fā)點和落腳點。近期,在南京中行“2025年私人銀行私享權益發(fā)布”的活動現(xiàn)場,“中銀私享薈”品牌重磅發(fā)布。《大眾證券報》記者獲悉,此次“私享薈”包含了六大子品牌,從 “健康薈”“藝術薈”“愛心薈”等呵護客戶身心健康的暖心服務,到“企航薈”“投資薈”“教育薈”等守護客戶財富的品牌項目,中國銀行南京分行精心策劃每一次活動,力求以全周期、多場景、定制化的財富管理服務模式為客戶多樣化的需求保駕護航。
小愛里見大愛
有溫度的“金融之光”
為了讓客戶享受到“全方位、有溫度”的金融服務,南京中行圍繞著人文關懷做足了文章。據(jù)悉,由中國銀行推出的子品牌 “中銀私享藝術薈”服務中,該行將結合各地文化傳統(tǒng),為客戶提供探尋非遺傳承文化活動,提供藝術展覽預展參觀,國家大劇院彩排和參觀活動,不定期開展全家福拍攝活動等,讓客戶在文化傳承與保護中,熱愛并力行。
步入南京國立美術館1樓咖啡館,中國銀行南京分行“悅自己”女神節(jié)插花活動正在舉行。活動結合了“美術鑒賞+插花+攝影”的形式,中國插花花藝協(xié)會高級講師王老師挑選高端花材8-12種,現(xiàn)場示范與指導插花中“高昂”的技巧與藝術,讓客戶親手插制瓶花。現(xiàn)場互動頻繁,很多客戶都與自己的作品合影留念,記錄下美好瞬間。“中行的活動真的很體貼,工作壓力好像一下子全沒了。”仲女士微笑著告訴記者。
對于此次活動,南京中行的相關工作人員表示:“在繁忙的都市生活中,女性們總是在為家庭、事業(yè)奔波忙碌,很少有時間停下來好好照顧自己。我們策劃這次活動,就是想為女性客戶們提供一個難得的放松機會,同時也展示了我們對女性客戶的關懷和尊重。”
同樣貼心溫暖的還有南京中行舉行的親子烘焙活動。3月9日下午,中國銀行南京分行在金陵飯店安排了一場 “悅自己”女神節(jié)—親子烘焙,活動結合了“參觀+烘焙+大廚互動+攝影”,現(xiàn)場,金陵飯店為小朋友安排打卡區(qū)、專業(yè)的西廚團隊教學制作雪媚娘、意大利大廚安排披薩制作以及互動,最后以精美小禮品結束此次活動,以全心全意的溫暖待客之道,為客戶帶來五星級體驗。
金融服務入細入微,為了增強客戶的歸屬感,南京中行持續(xù)將金融服務觸達客戶身心的方方面面。記者采訪獲悉,由中行推出的子品牌 “中銀私享健康薈”,圍繞客戶的健康問題,致力于幫客戶及早開展針對性預防和養(yǎng)老。中行將邀請全國著名醫(yī)院專家,舉辦專題健康講座,提供種類豐富的高端體檢篩查,幫助預約全國三級甲等醫(yī)院指定專家掛號,陪同就診,以及預約全國高端養(yǎng)老社區(qū)參觀等。
“服務很周到,已經(jīng)在期待下次活動了。”剛參加完3月6日南京中行舉辦的指寇健康按摩療養(yǎng)活動的顧女士告訴記者,由于兒子在國外,平時購匯、匯款上有不明白的地方,她常咨詢銀行工作人員,南京中行每次都讓她滿意而歸,現(xiàn)在還能體驗“健康薈”的周到服務,她很開心。
愛己者愛人,達人者達己。踐行社會責任,早已根植于中行人的基因中。據(jù)了解,在中行推出的子品牌“中銀私享愛心薈”的服務中,該行搭建了“金融+慈善”公益服務平臺,協(xié)同基金會等機構為客戶遴選合適的公益項目。具體來看,該行將攜手中國兒童少年基金會,幫助春蕾學生完成學業(yè),客戶可以通過直接捐贈、認購愛心理財產(chǎn)品或者設立慈善信托等多種方式,參與到春蕾計劃中。該行還會攜手中國教育發(fā)展基金會,獎勵職業(yè)教育學校現(xiàn)代制造業(yè)專業(yè)領域技能突出全面優(yōu)秀的在校學生,客戶可以通過認購愛心理財產(chǎn)品或者設立慈善信托等多種方式參與。
小活動大視野
更周到的財富管理
近年來,中國銀行全力做強“企業(yè)家辦公室”服務,為重點企業(yè)家客戶提供一戶一策綜合服務方案。據(jù)了解,在子品牌“中銀私享企航薈”活動中,中行會融合集團“商行+投行”“境內(nèi)+境外”專業(yè)體系,聚焦重點產(chǎn)業(yè)開展高峰論壇,搭建連接政府、商行、投行與保險機構、企業(yè)與客戶四方政策互通、資源共享、信息互聯(lián)的開放平臺,增進產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)家交流;圍繞企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,該行會提供境內(nèi)外上市輔導、環(huán)球投融資規(guī)劃、境內(nèi)外員工股權激勵計劃咨詢、企業(yè)股權傳承規(guī)劃等。此外,依托中國銀行全球服務資源,客戶可以參與中國國際進口博覽會、中國國際消費品博覽會等活動,攜手上海市華僑事務中心,共繪事業(yè)發(fā)展愿景。
“全球視野”的金融服務,就是在為客戶辦實事過程中,超越本土市場的局限,將目光投向世界各地的經(jīng)濟、政治、社會和金融動態(tài),以更全面、更宏觀的角度來理解和把握機會。
“客戶有了財富,如何保值增值就成了服務的重要內(nèi)容。后期,我們會為客戶策劃更多投資類的活動。”南京中行相關業(yè)務人員告訴記者,在子品牌“中銀私享投資薈”的服務中,該行將匯聚集團全球投資專家力量,為客戶配備專屬投資顧問,定期開展一對一投資咨詢服務,提供季度資產(chǎn)配置建議書和策略報告。為助力財富行穩(wěn)致遠,該行還會邀請各領域頂級專家舉辦主題演講,涵蓋企業(yè)管理、經(jīng)濟金融、家族傳承、人文社科等方面,分享獨家見解。在守護財富安全方面,該行將聯(lián)合專業(yè)律所,舉辦財富管理與傳承家族信托、企業(yè)治理等領域的沙龍和法律咨詢服務,有序開展傳承規(guī)劃。
財富的傳承離不開子女的教育。對此,中行面向客戶子女推出了“中銀私享教育薈”服務:邀請客戶子女參加國家大劇院暑假志愿者項目,近距離接觸藝術家,廣交海內(nèi)外優(yōu)秀大學生;邀請客戶和子女參加故宮博物院親子教育活動,上海博物館專場客戶活動等;為客戶的子女提供國際學校資訊,預約國際學校訪校,參加升學講座等活動;推薦優(yōu)秀大學生參加境內(nèi)外行業(yè)機構參觀與見習等。
中國銀行南京分行正是這樣積極創(chuàng)新、主動作為,用“走心”“細心”“溫馨”的金融服務為消費者著想,走出了一條“以小見大”的特色金融發(fā)展之路。
記者 王金萍
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