在高質量發展的賽道上，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）徐州市分公司一路奮進、成績斐然。憑借著對發展機遇的精準把握、對服務使命的不懈堅守，該公司在徐州市2024年度高質量發展綜合考核中脫穎而出，榮獲在徐金融機構高質量發展綜合考核第一等次。

在發展進程中，中國人壽壽險徐州市分公司緊緊抓住重點工程這一關鍵，提前謀劃、主動作為，不斷增強發展動力，全力穩增長、優結構、提質量、增效益，為自身發展鑄就堅實根基，也為地方金融事業添上濃墨重彩的一筆。

做好金融“五篇大文章” 展現央企擔當作為

中國人壽壽險徐州市分公司始終堅守金融服務經濟社會發展的初心使命，圍繞科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”精準發力，切實履行金融央企的社會責任，全面推動保險業務創新與服務升級，努力滿足人民群眾日益多樣化、差異化的保險需求。同時，深入挖掘科技企業的保險需求，大力推動戰略性新興產業保險業務發展，不斷擴大業務覆蓋面。2024年，承保戰略新興產業相關企業近130戶。圍繞國家“雙碳”目標，中國人壽壽險徐州市分公司不斷豐富綠色保險產品供給，為全市眾多綠色能源企業提供全方位的保險保障。2024年，共承保綠色企業80多戶，累計提供保障金額超20億元，為推動經濟社會綠色低碳發展注入強勁動力。

在服務方式上，公司充分發揮金融保險央企的政治優勢，推動為民服務體系落地見效。全年組織“進企業、進社區、進養老機構、進鄉村”系列服務活動達1600次；走訪慰問困難老年人、特殊家庭1174戶；全市參保人數近147萬人，當年度理賠服務人次超2萬，此外，為滿足城鎮居民家庭對女性、母嬰等特殊人群的保障需求，該公司大力推廣“關愛女性保險”“母嬰安康保險”等產品，有效提升了城鎮居民家庭抵御風險的能力。

中國人壽壽險徐州市分公司在多支柱養老保險服務領域積極作為，深度參與長期護理保險試點，服務全市941萬參保人。同時，著力完善多元化、多層次的養老服務體系。截至目前，管理企業年金企業總數達82家，管理企業年金凈資產規模達34.43億元。該公司還積極投身養老三支柱體系建設，大力拓展個人養老金業務，充分發揮市場能動作用，主動服務國家戰略大局。

面對日益復雜的發展環境和激烈的行業競爭，中國人壽壽險徐州市分公司以“卓越江蘇 共建共享”企業文化凝聚人心、匯聚力量，堅定信心、團結奮斗、真抓實干，各項工作穩步推進，在加快發展中不斷超越自我，取得了顯著成效。

在強化服務支持能力方面，中國人壽壽險徐州市分公司全年累計開展線上、線下活動40多場，服務客戶近40萬人次，覆蓋率達60%。全轄柜面客戶滿意度調查共收到客戶評價5萬多條，客戶好評率高達 99.78%。

推動金融服務增量提質 鑄就卓越品牌形象

在服務國家戰略的偉大征程中，中國人壽壽險徐州市分公司以“金融活水”滋養實體經濟發展，以創新實踐助力鄉村振興。從現代產業體系到廣袤鄉村大地，該公司以“保險 +”模式為紐帶，構建起多層次、立體化的服務體系。讓金融服務的溫暖與力量滲透到城市的每一個角落，惠及千家萬戶。

在優化現代產業體系建設金融服務方面，中國人壽壽險徐州市分公司積極推廣“保險 +”服務模式，持續優化客戶服務體驗，讓現代化金融保險發展成果更廣泛、更公平地惠及更多群體。以黨建共建為橋梁，充分發揮公司品牌、網點、科技、隊伍和專業優勢，連續三年中標徐州市保險行業首個工傷合作項目“工傷預防宣傳”；連續三年以第一名的成績中標“工傷核查及醫療保障基金數據監測”等經辦項目，有效保障了工傷及醫保基金的合理使用。在優化鄉村全面振興金融服務方面，中國人壽壽險徐州市分公司積極響應國家服務“三農”的號召，深耕農村市場，大力拓展涉農保險業務，全力服務鄉村振興戰略，不斷擴大涉農保險覆蓋面，累計為客戶提供超過100億元的風險保障，為“三農”建設提供了堅實有力的支持。同時，在保險業助推脫貧攻堅中勇挑重擔，2024 年，針對農村困難家庭的“鄉村振興保險”累計承保人數超11萬人次，賠付人數近5000人次，賠付金額達 230萬元，切實鞏固了脫貧攻堅成果，有效防止因病、因意外致貧返貧現象發生，幫助農村居民特別是低收入群體守護住了幸福美好的生活。

從現代產業的“科技創新”到鄉村振興的“廣袤田野”，每一份保單都是對民生期盼的有力回應，每一次創新都是對高質量發展的生動詮釋。未來，中國人壽壽險徐州市分公司將繼續秉持央企擔當，在服務實體經濟、助力地方發展的道路上奮勇前行，讓金融活水匯聚成推動地方高質量發展的磅礴力量。（趙洋）