5月19日下午，渤海銀行南京分行營(yíng)業(yè)部上演了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的“資金保衛(wèi)戰(zhàn)”。一位面色蒼白的老年客戶在民警陪同下緊急求助，其賬戶內(nèi)20萬(wàn)元存款即將面臨被轉(zhuǎn)走的情況。

據(jù)悉，該客戶5月18日接到冒充抖音客服的詐騙電話，被誘導(dǎo)點(diǎn)擊不明鏈接后，手機(jī)銀行遭遠(yuǎn)程操控，20萬(wàn)元定期存款被轉(zhuǎn)為活期。次日下午3時(shí)30分，察覺異常的老人報(bào)警后，在民警陪同下趕往銀行。到達(dá)銀行的老人極度緊張,嘴里時(shí)不時(shí)說著“錢被轉(zhuǎn)走了,怎么辦……”,當(dāng)班柜員一邊安撫老人情緒，一邊迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，確認(rèn)資金仍在賬戶后立即采取緊急掛失處理，同步上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

系統(tǒng)記錄顯示，該客戶開戶時(shí)，經(jīng)辦柜員針對(duì)其年齡特征主動(dòng)建議調(diào)低非柜面交易限額，這一前瞻性風(fēng)控措施為后續(xù)攔截提供了重要保障。詐騙分子19日通過境外POS機(jī)發(fā)起轉(zhuǎn)賬時(shí)，銀行智能風(fēng)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到異常交易并自動(dòng)阻斷。經(jīng)查證，客戶資金分毫未損。

渤海銀行南京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過“常態(tài)化反詐培訓(xùn)夯實(shí)地基、智能化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)織密天網(wǎng)、個(gè)性化賬戶管理筑牢圍墻”的三維防護(hù)體系，該行已形成覆蓋事前預(yù)警、事中攔截、事后追溯的全鏈條防御機(jī)制，充分展現(xiàn)了數(shù)字金融時(shí)代“人防+技防”深度融合的安全效能。下一步，渤海銀行南京分行將持續(xù)筑牢金融安全屏障，為百姓安居樂業(yè)打造“看得見的安全感”。 明芳