為積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局和中國保險行業(yè)協(xié)會號召，中國大地保險江蘇分公司（下稱“江蘇分公司”）成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，圍繞“愛和責(zé)任 保險讓生活更美好”主題，以線上線下相結(jié)合的方式，組織全轄各級機構(gòu)開展2025年“7·8全國保險公眾宣傳日”活動，取得了良好效果。

紅色傳承進萬家 保險知識惠民生

結(jié)合“七一”，開展“保險五進入”和主題黨日活動，組織各支部黨員深入群眾之中宣傳黨的先進思想、先進事跡，激勵行業(yè)從業(yè)者和廣大人民群眾傳承紅色基因、賡續(xù)紅色血脈。通過“保險五進入”活動，進一步做好金融消費者權(quán)益保護和金融宣傳教育工作。

在南京市建鄴區(qū)夜未央音樂廣場、泰州市人民公園北廣場、宿遷市寶龍廣場、南通市文峰城市廣場、鹽城市清華學(xué)仕園社區(qū)，江蘇分公司通過活動現(xiàn)場設(shè)置消費者權(quán)益保護專區(qū)，開展典型案例普及金融知識，介紹特色服務(wù)“醫(yī)路同行·理賠關(guān)懷直通車”，提升服務(wù)溫度。宣傳互動環(huán)節(jié)中，定制玩偶和帆布袋等創(chuàng)意宣傳品，吸引了眾多市民參與活動。此次活動以消費者權(quán)益保護為核心，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升公眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險防范能力，未來將持續(xù)深化消費者權(quán)益保護工作，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

深化行業(yè)建設(shè) 筑牢服務(wù)根基

江蘇分公司推進金融服務(wù)適老化水平提升，對全部分支機構(gòu)網(wǎng)點進行調(diào)研，根據(jù)實際需求制定適老設(shè)施配置方案，采購愛心座椅、老花鏡，設(shè)置無障礙通道設(shè)施并安裝到位，形成適老設(shè)施清單。開展打擊代理退保黑灰產(chǎn)宣傳，配合江蘇省保險行業(yè)協(xié)會征集并發(fā)布打擊“代理退保”黑灰產(chǎn)的典型案例，為行業(yè)提供實務(wù)參考。

通過官微、網(wǎng)點公告等渠道發(fā)布“代理退保”風(fēng)險提示，幫助消費者識別違法違規(guī)金融活動危害。組織開展行業(yè)調(diào)解員培訓(xùn)，參與江蘇保險合同糾紛投訴處理中心行業(yè)調(diào)解員培訓(xùn)，并同步開展江蘇大地投訴處理培訓(xùn)。

舉辦“守護未來·保險同行”短視頻劇本大賽。江蘇分公司圍繞保險功能、常見誤區(qū)、理賠案例、風(fēng)險防范四方面內(nèi)容開展短視頻大賽。開展從業(yè)人員教育培訓(xùn)，江蘇分公司組織專業(yè)人員，圍繞“三適當(dāng)”原則，結(jié)合公司實際業(yè)務(wù)案例，編寫培訓(xùn)課件。確定培訓(xùn)時間、地點，通知銷售人員參加培訓(xùn)，大力宣傳保險業(yè)貫徹落實監(jiān)管要求，并簽署相關(guān)承諾書。

未來，江蘇分公司將持續(xù)開展豐富多彩的公益活動，通過創(chuàng)新宣傳方式和深化服務(wù)內(nèi)涵，進一步提升公眾對金融保險的認知與理解。通過凝聚行業(yè)智慧與力量，塑造保險行業(yè)的良好形象，為社會和諧穩(wěn)定貢獻力量。我們堅信，通過不懈努力，能夠為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的保險服務(wù)，讓保險真正成為守護美好生活的堅實盾牌。（丁繼強）