為深入貫徹落實國家金融監督管理總局、公安部關于金融行業黑灰產專項整治行動的工作要求,積極承擔行業責任，切實保護金融消費者合法權益，堅決維護金融管理秩序，中國人壽保險股份有限公司（簡稱“中國人壽壽險”）江蘇省分公司正式啟動反“代理退?！焙诨耶a線索公開征集獎勵行動，充分調動社會力量，廣泛征集違法違規線索，全力維護金融市場穩定與安全。

“代理退?！焙诨耶a是指以“全額退?！薄氨ｋU維權咨詢”等名義，誘導、組織或代理金融消費者通過捏造或歪曲實際、偽造證據等手段，煽動過度維權，惡意投訴或舉報保險機構，要求保險公司全額退?；蛘哐a償退保損失，從中牟取利益、甚至利用代理關系獲取客戶信息進行詐騙的組織或個人。

若消費者提供的線索能成功鎖定黑灰產代理機構，并推動監管部門行政處罰、公安機關立案或訴訟成功，中國人壽壽險江蘇省分公司將依法依規視線索和案件情況予以獎勵。獎勵分為三種情形，第一種是提供有效線索協助公司成功鎖定黑灰產代理機構，并推動監管等部門對“代理退?！焙诨耶a機構進行行政處罰的，根據行政處罰金額、情節輕重和處罰結果，給予稅前獎勵10000元/件-30000元/件。第二種是提供有效線索協助公司成功鎖定黑灰產代理機構，并協助公司推動公安機關成功立案的，根據涉及金額大小、影響情況，給予稅前獎勵10000元/件-50000元/件。第三種是提供有效線索協助公司成功鎖定黑灰產代理機構，并配合司法機關開展調查取證工作，有效推進案件進展，最終訴訟成功。根據涉案金額大小、犯罪情節輕重和刑罰結果，結合舉報人貢獻情況、案件情況、打擊對象涉及我公司情況，給予稅前獎勵30000元/件-100000元/件。

中國人壽壽險江蘇省分公司提醒廣大消費者要警惕“代理退?！焙诨耶a侵害。不法分子通過短視頻平臺、社交媒體等渠道，打著“代理維權、保險維權”的名義，以“全額退保”為誘餌，通過精心設計話術、夸大退保成功率、編造虛假案例等，誘導消費者誤認為黑灰產分子有能力實現“無損失退保”，實際卻收取高比例維權提成、手續費、咨詢費，竊取消費者個人信息，甚至涉嫌詐騙犯罪。

打擊金融黑灰產需要全社會共同參與，呼吁社會各界積極舉報相關違法違規線索，凝聚社會力量，鏟除黑灰產滋生土壤。中國人壽壽險江蘇省分公司鄭重承諾，對于舉報屬實、有價值線索，將依據相關規定給予獎勵，并嚴格保密客戶信息，對于收到的每一條違法違規線索，將快速核查、高效響應，一旦發現重大線索同步移交公安機關及監管部門。全民攜手筑牢金融安全防線，共同營造公平、透明、有序的金融消費環境！周潔

（注：未盡事宜或爭議解決，由中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司依據相關法律法規及公平原則予以說明或處理。）