9月15日至21日，由金融監(jiān)管總局、中國人民銀行、中國證監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)起的“金融教育宣傳周”活動(dòng)在全國各地持續(xù)開展。活動(dòng)期間，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(下稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”)通過多維度、立體化宣傳幫助群眾豐富金融知識(shí)、提升“防非反詐”意識(shí)，把專業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)化為群眾可感知的便利與實(shí)惠，為廣大金融消費(fèi)者筑起一道“知風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)防范”的安全防線。

立體傳播+場景互動(dòng)

讓金融知識(shí)“活”起來

宣傳周期間，中國人壽壽險(xiǎn)打造不打烊的“線上金融課堂”，及時(shí)更新公司官網(wǎng)、官微及壽險(xiǎn)APP的消保教育專區(qū)，動(dòng)態(tài)更新金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范、權(quán)益保障等宣傳內(nèi)容。同步開展“向非法中介說 NO”“相約星期二”等線上金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，通過視頻展播、條漫動(dòng)畫、游戲互動(dòng)等形式，把“虛假征信修復(fù)”“高收益陷阱”等專業(yè)知識(shí)講清楚，幫助公眾識(shí)別身邊的非法金融活動(dòng)陷阱，提升金融消費(fèi)素養(yǎng)。在官方微信視頻號(hào)發(fā)布了《凡人歌·隱蔽的角落》金融反詐主題視頻。還與新浪財(cái)經(jīng)共同打造了創(chuàng)意推理劇本殺微綜藝《保險(xiǎn)推理社》，將枯燥的金融保險(xiǎn)知識(shí)巧妙嵌入時(shí)下年輕人喜愛的推理游戲之中，潛移默化地建立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，活動(dòng)期間視頻內(nèi)容累計(jì)播放8600萬次，話題總閱讀量高達(dá)19億次，總互動(dòng)量達(dá)47萬次，達(dá)到了極佳的傳播效果。

線下柜面則成為了沉浸式“學(xué)習(xí)樂園”。全轄近2500個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)化身“消保教育宣傳基地”，電子屏循環(huán)滾動(dòng)“保障金融權(quán)益 助力美好生活”的活動(dòng)口號(hào)，《讀懂“適當(dāng)性管理”》《外籍來華人士金融風(fēng)險(xiǎn)提示》等折頁整齊擺放，主打以趣味游戲進(jìn)行知識(shí)宣傳的“消保能量加油站”專區(qū)更是人氣高漲。天津的“銀發(fā)服務(wù)專區(qū)”里，工作人員手把手教老人用手機(jī)查保單、辨詐騙，讓老年群體在學(xué)習(xí)金融知識(shí)的同時(shí)，體驗(yàn)國壽服務(wù)的便捷與溫暖。

圖：中國人壽壽險(xiǎn)天津市分公司柜面“消保能量加油站”服務(wù)現(xiàn)場

網(wǎng)格深耕+城鄉(xiāng)同步

從城市商圈到鄉(xiāng)村巷陌，中國人壽壽險(xiǎn)公司下沉服務(wù)資源，構(gòu)建“網(wǎng)格化”金融教育滲透體系，依據(jù)不同人群，不同場景，不同需求，打通金融消保服務(wù)最后一公里，將風(fēng)險(xiǎn)提示送入千家萬戶。

民生關(guān)切+貼心服務(wù)

讓金融溫度“暖”起來

浙江溫州樂清市龍西鄉(xiāng)的中國人壽壽險(xiǎn)便民服務(wù)區(qū)，剛體驗(yàn)完義診的王奶奶笑得合不攏嘴：“不僅學(xué)會(huì)了怎么辨認(rèn)真假保單，還免費(fèi)理了發(fā)、測了血壓，這活動(dòng)太實(shí)在了!”在提供便民服務(wù)的同時(shí)，中國人壽壽險(xiǎn)浙江省分公司還舉辦了“消保國壽潮”大直播活動(dòng)，在直播中既“帶貨”助農(nóng)產(chǎn)品，又深入淺出地講解了金融知識(shí)，讓金融“助老、助農(nóng)、助企”落到實(shí)處。

圖：浙江“消保國壽潮”直播活動(dòng)

在關(guān)懷“銀發(fā)群體”之外，中國人壽壽險(xiǎn)公司也著力為孩子們的成長撐起一片“安全綠蔭”。作為“廣東開學(xué)第一課”活動(dòng)的支持機(jī)構(gòu)之一，中國人壽壽險(xiǎn)廣東省分公司以舞臺(tái)劇《金融守護(hù)?反詐同行》呈現(xiàn)“冒充公檢法”“冒充親友”等常見詐騙場景，生動(dòng)揭露詐騙分子套路，教導(dǎo)學(xué)生掌握“識(shí)騙、防騙”技巧。同一時(shí)間，在石家莊新石小學(xué)門口的晨光里，中國人壽壽險(xiǎn)河北分公司的工作人員就已擺好宣傳臺(tái)。送學(xué)的人流漸漸密集起來，工作人員穿著整齊的制服，雙手捧著宣傳冊(cè)迎上前：“您好，這是金融安全小知識(shí)，您跟孩子都可以看看怎么防騙。”

用責(zé)任與專業(yè)，中國人壽壽險(xiǎn)公司讓孩子們?cè)谔剿魇澜绲穆飞希僖环蒿L(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，也讓家長們?cè)谂惆楹⒆映砷L的路上，多一份踏實(shí)的安心。新學(xué)期的旅程已然開啟，而這份“金融守護(hù)”，會(huì)一直守護(hù)在側(cè)，伴隨他們快樂啟航，安全成長。

圖：廣東“開學(xué)第一課”直播活動(dòng) 圖：河北金融知識(shí)校園宣傳活動(dòng)

把金融知識(shí)變成聽得懂的家常話，把消保服務(wù)送到百姓家門口、心坎上。未來，中國人壽壽險(xiǎn)公司將持續(xù)站穩(wěn)人民立場，把金融教育與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)深度結(jié)合，圍繞群眾金融服務(wù)需求優(yōu)化舉措，提供更優(yōu)質(zhì)、更普惠、更安全的金融保險(xiǎn)服務(wù)。(周潔)