近日，工行蘇州工業園區支行精準聚焦銀發群體需求，聯合金雞湖街道方圓太極拳聯合會舉辦太極拳云上比賽，有效探索“文化+金融”融合服務模式，進一步提升養老金融服務的溫度與廣度。

在日常服務中，工行蘇州工業園區支行深刻洞察老年群體對精神文化生活與貼心金融服務的雙重期待，此次把握國慶、中秋雙節契機，以“太極拳”這一廣受歡迎的傳統運動為紐帶，攜手金雞湖街道方圓太極拳聯合會，利用自身網點物理資源，為太極拳愛好者提供了比賽展示舞臺。同時，更加強科技賦能，打造“云上”比賽，運用輕量化數字工具，搭建線上比賽投票通道，打破傳統金融服務的物理邊界，將非金融服務融入社區文化生態之中。

結合活動場景，工行蘇州工業園區支行將識別電信詐騙、防范非法集資等金融常識、養老儲蓄等適老金融產品融入體驗流程，工作人員通俗易懂地講解反詐案例、解答業務問題，以有溫度的金融與非金融綜合服務讓參與活動的老人們真切感受到關懷與價值，有效拉近了銀行與社區老年客群的情感距離，提升了金融服務適老性。

此次太極拳云上比賽的開展是工行蘇州工業園區支行深耕養老金融領域、寫好“養老金融”大文章的又一創新實踐。一直以來，該行始終將服務國家養老戰略擺在突出位置，在推動金融服務創新、促進社區共建共享等方面主動作為，落地全市首個養老助餐金融支付合作項目，助力打造“蘇式頤養”優質服務品牌；推進適老化改造，持續打造適老文明規范服務網點；常態化走進社區開展金融宣傳教育活動，多種形式賦能老年文化生活等，以一系列實際行動不斷豐富養老金融服務內涵與外延，全面提升服務的可得性、覆蓋面和滿意度。

未來，工行蘇州工業園區支行將持續深化“文化+金融”服務內涵，不斷創新服務模式，提升養老金融服務的覆蓋廣度、服務精度和情感溫度，以更優質的金融供給、更暖心的服務體驗、更長效的服務機制，為繪就更加美好的銀發生活圖景貢獻更大的工行力量。

中國工商銀行蘇州分行