2026年1月16日，工行無錫分行個貸業(yè)務(wù)一體化便民服務(wù)中心(下稱“服務(wù)中心”)在梁溪支行正式啟用。該服務(wù)中心將 “公積金——不動產(chǎn)登記——政務(wù)服務(wù)”等多環(huán)節(jié)服務(wù)整合升級，實現(xiàn)群眾辦事“進一扇門、辦多件事”，這是該行深化“政銀合作”，并積極響應(yīng)政府“放管服”改革號召，推動不動產(chǎn)登記服務(wù)向銀行端延伸，為錫城百姓安居置業(yè)搭建起高效便捷的金融服務(wù)橋梁。

新啟用的服務(wù)中心坐落于無錫市區(qū)核心地段的工行梁溪支行二樓大廳，憑借優(yōu)越的地理位置和完善的服務(wù)設(shè)施，精準(zhǔn)覆蓋周邊居民及企業(yè)的金融服務(wù)需求。服務(wù)中心突破傳統(tǒng)服務(wù)邊界，通過“柜面服務(wù)+智能設(shè)備”雙輪驅(qū)動模式，構(gòu)建起全鏈條服務(wù)體系，涵蓋公積金歸集、提取、貸款、信息查詢等業(yè)務(wù);不動產(chǎn)過戶、抵押登記、合同面簽、資金監(jiān)管、抵押品交接及放款等核心個貸業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)“一站式辦結(jié)、全流程護航”，大幅縮減群眾辦事時間成本，顯著提升服務(wù)質(zhì)效。

啟用當(dāng)天，眾多市民駐足咨詢。在“公積金業(yè)務(wù)”和“不動產(chǎn)登記自助服務(wù)”專柜前，不少市民向工行工作人員了解業(yè)務(wù)詳情。“太方便了，以前帶著客戶要在多個部門之間來回跑，現(xiàn)在在一個地方就能全部辦妥，十幾分鐘就搞定了不動產(chǎn)登記相關(guān)手續(xù)?！爆F(xiàn)場體驗的貝殼房產(chǎn)中介陳經(jīng)理感慨道。多位市民也反映，這種集成于銀行大廳的政務(wù)服務(wù)直觀透明、便捷高效，大大減少了奔波次數(shù)和等待時間。政務(wù)服務(wù)前置到銀行窗口的舉措，必將為市民帶來更多便利。

工行無錫分行此次打造服務(wù)中心，是響應(yīng)無錫市政府“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”改革方向的生動實踐。在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市自然資源規(guī)劃局、市公積金中心、市不動產(chǎn)登記中心、市房地產(chǎn)市場管理和監(jiān)測中心、錫房擔(dān)保等單位和上級行的關(guān)心支持下，該服務(wù)中心將進一步拓寬政務(wù)服務(wù)供給渠道，為優(yōu)化錫城營商環(huán)境、增進民生福祉貢獻金融力量。

一直以來，工行無錫分行始終以服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展為己任。打造服務(wù)中心，是該行深化金融便民服務(wù)、踐行國有大行擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾e措，也是落實市政府便民惠民要求的有效實踐。下一步，該行將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)形式、提升服務(wù)效能，不斷完善 “金融+政務(wù)+不動產(chǎn)”融合服務(wù)模式，著力將服務(wù)中心打造成有溫度、高效率的“群眾暖心港灣”，在為客戶創(chuàng)造更大價值的同時，為地方高質(zhì)量發(fā)展注入強勁金融動力。 虞磊