1月20日7時(shí)，江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)李先生因強(qiáng)降雪導(dǎo)致車輛出險(xiǎn)。他通過(guò)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)95590線上報(bào)案，并上傳現(xiàn)場(chǎng)照片，30秒內(nèi)該司客服響應(yīng)，線上理賠員后臺(tái)30分鐘完成定損，全程僅1小時(shí)06分賠款到賬。該案得益于大地保險(xiǎn)流程精簡(jiǎn)、科技賦能及本地化服務(wù)聯(lián)動(dòng)，雪天開(kāi)通綠色理賠通道，真正實(shí)現(xiàn) “報(bào)案即定損，定損即賠付”，用高效服務(wù)解決客戶急難問(wèn)題，獲客戶高度認(rèn)可。

無(wú)獨(dú)有偶，1月20日凌晨，因暴雪天氣，客戶施先生于鹽城市阜寧縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路上剎車打滑發(fā)生單方事故，車輛失控沖下路邊，無(wú)法行駛；大地保險(xiǎn)片區(qū)理賠人員于成雄第一時(shí)間協(xié)助客戶開(kāi)展施救，減少客戶寒夜現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間，冒著大雪陪同客戶到達(dá)維修店定損，并通過(guò)手機(jī)定損平臺(tái)在修理廠直接完成進(jìn)場(chǎng)賠付，當(dāng)場(chǎng)理賠，客戶大感驚訝，僅半日就處理完成，驚嘆大地保險(xiǎn)服務(wù)效率高，對(duì)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)，非常認(rèn)可。（黃小晶）