本報綜合消息 央行稱，2020年10月以來，人民銀行貫徹落實國務院要求，以服務消費、暢通支付流通環(huán)境、保障民生為目標導向，發(fā)布人民幣現(xiàn)金收付指引公告，加強規(guī)范引導，并深入開展拒收人民幣現(xiàn)金行為集中整治。

2020年四季度，人民銀行依法對16家拒收現(xiàn)金的單位及相關(guān)責任人作出經(jīng)濟處罰，處罰金額從500元至50萬元人民幣不等。被處罰的16家單位主要為公園景區(qū)、公共服務機構(gòu)、停車場、保險公司等。

上述被處罰單位或法律意識淡薄、或服務意識不強、或基于商業(yè)目的，張貼“拒收現(xiàn)金”標示牌，以“無接觸”“上級要求”等為由，在有人值守且完全具備現(xiàn)金收取條件下，拒收現(xiàn)金。 

下一階段，人民銀行將堅持宣傳引導與嚴肅懲治相結(jié)合，持續(xù)深入整治，暢通投訴舉報渠道，規(guī)范核查相關(guān)線索，對核實為拒收現(xiàn)金的行為依法處罰并予以曝光，切實保護消費者的合法權(quán)益。廣大經(jīng)營主體應強化法治觀念、維護人民幣法定地位，誠信經(jīng)營、尊重公眾支付選擇權(quán)，提升服務、共同打造現(xiàn)金和諧流通環(huán)境。