2020年，突如其來的疫情攪亂了家電市場原有的格局，也加速推動了家電行業轉型變革。近日， 奧維云網(AVC)發布《報告》分析認為，2021年的國內家電市場同比2020年面臨著更加穩定、寬松的市場環境，將迎來確定性增長。

去年健康品類家電逆勢增長

《報告》顯示，雖然受到了嚴重的疫情沖擊，但我國2020年的GDP走勢實現了V型反轉，首次突破百萬億元。其中，消費仍是經濟穩定運營的壓艙石，2020年最終消費率達到54.3%，但是從個人消費支出來看，今年的人均值同比去年下降4%，其中城鎮居民的人均支出下降幅度遠大于農村。

疫情也加劇了財富的兩極分化，相較于高收入家庭而言，低收入家庭財富受疫情的不利影響更為嚴重，35.2%的年收入5萬以下家庭報告其財富減少很多。低收入家庭有更高的比例偏向增加儲蓄減少消費，受疫情影響大多數家庭消費更加謹慎。而從家電零售市場的數據也可以看出，收入的分級致家電消費也呈現了兩端分級的情況。

奧維云網(AVC)推總數據顯示，2020年中國家電零售市場規模為7056億元，同比下降11.3%。分品類來看，傳統大家電下滑幅度最為嚴峻，從降幅來看，空調、彩電、廚電、冰洗類家電降幅最大，健康、懶人、烹飪、舒適品類逆勢增長。

場景戰逐步打響

隨著家電零售市場增速回落、下滑，大多數家電企業的增長也隨之走入瓶頸，大多數家電企業的前途，面臨一個極其現實的問題，那就是能否有效構建第二增長曲線。在疫情的沖擊下，很多企業開始嘗試構建第二增長曲線，并且跨越不連續性區域。對此，很多企業在商業模式上進行轉變，不斷提升服務體驗，提高用戶粘性，切實地滿足用戶需求，經營好用戶。

以卡薩帝為例，2020年全年，卡薩帝售出的家電產品中，成套下單的超過兩成，其中廚電套購比例達到39.17%，家用空調套購比例達到36.69%。海爾智家2020年度財報顯示，前三季度公司場景銷售68.7萬套，同比增長24.5%。

隨著家電市場場景戰逐步打響，家電企業的利益點也逐步明確。提升整體客單價、避免消費者外流、打造智慧家庭場景成了家電企業的發力點。而消費者方面，也越來越注重家電與家裝風格的協調統一，送裝及售后的便捷度，以及整體打包的價格優惠。

家電市場或迎確定性增長

對此，奧維云網(AVC)研究認為，用戶基于興趣、愛好、行為、性格等等構成的不同價值形成獨特的圈層經濟。在這樣的用戶圈層中，社交媒體信息極大地影響著用戶的購買決策，品牌與用戶之間的關系，也將從品牌單向地向用戶輸出的產品教育，轉向與用戶共創產品方向發展。為了迎合不同圈層用戶的消費需求，企業也在通過多品牌矩陣的建設來更好地夯實與用戶之間的連接。

此外，海外市場也是國內家電企業一向重視的市場。海關數據顯示，2020年1-12月，國內家電產品累計出口約33.9億臺，同比增長14.2%。出口維持較好增長原因主要有，國內疫情的有效控制;國外受疫情影響，各國工廠恢復緩慢;出口競爭對手亦深陷泥潭;中國已成為全球家電產業鏈最為齊整國家?！秷蟾妗奉A計，2021年家電市場的海外需求仍能保持增長的勢頭，企業應借此機會守內需+攻海外，抓住增長市場鍛造全球實力。

對于2021年的家電市場，奧維云網(AVC)分析認為，同比2020年受疫情重創的家電市場，應該面臨著更加穩定、寬松的市場環境，行業格局和競爭也變得更加清晰，企業的目標與方向更加堅定，此外，疊加商務部等12部門發文促進釋放農村消費潛力，促進家電家具家裝消費的政策引導，預計明年家電市場將迎來確定性增長。 記者 朱蓉