3月23日盤(pán)前，BOSS直聘(NASDAQ：BZ)發(fā)布了2021年第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，BOSS直聘2021年第四季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收10.9億元，同比增長(zhǎng)69.1%，超過(guò)市場(chǎng)預(yù)期。在非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，公司四季度連續(xù)第三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利，獲得經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)3.49億元。

2021年全年，BOSS直聘商業(yè)模式的有效性被強(qiáng)力驗(yàn)證。2021年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收42.6億元，同比增長(zhǎng)119.0%。全年經(jīng)計(jì)算現(xiàn)金收款50.17億元，同比上漲98.3%。非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)8.53億元，對(duì)比2020年由負(fù)轉(zhuǎn)正。截至2021年底，公司自由現(xiàn)金流為13.8億，同比上漲436%。

2021年下半年以來(lái)，公司因網(wǎng)絡(luò)安全審查暫停新增用戶(hù)。特殊情況下，老用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的粘性與認(rèn)可度得以充分驗(yàn)證。全年報(bào)顯示，全年平臺(tái)平均月活躍用戶(hù)數(shù)(MAU)為2710萬(wàn)，同比上漲37%。

“就業(yè)優(yōu)先是國(guó)家三大宏觀調(diào)控政策之一。工作的意義不僅在于安身立命、養(yǎng)家糊口,也是實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展的重要途徑。將技術(shù)、知識(shí)和科研結(jié)合起來(lái)，高效對(duì)接人才與崗位，有利于實(shí)現(xiàn)快速就業(yè)、充分就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)。這是求職招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)的本分，也是我們企業(yè)存在的價(jià)值”，BOSS直聘創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO趙鵬表示，“公司將繼續(xù)加大技術(shù)投入，加強(qiáng)核心能力建設(shè)，為社會(huì)、為求職者、為企業(yè)做好求職招聘服務(wù)。”

營(yíng)收水平穩(wěn)定 技術(shù)投入穩(wěn)定增長(zhǎng)

四季度，BOSS直聘實(shí)現(xiàn)營(yíng)收10.9億元，同比增長(zhǎng)69.1%，其中99%來(lái)自于在線(xiàn)招聘服務(wù)。報(bào)告期內(nèi)經(jīng)計(jì)算現(xiàn)金收款為11.70億元，同比上漲24%。

截至2021年12月31日止的12個(gè)月，BOSS直聘付費(fèi)企業(yè)客戶(hù)總數(shù)約400萬(wàn)家，與上季度持平。

2021年三季度，為了支持行業(yè)與保障人群就業(yè)，BOSS直聘主動(dòng)對(duì)教育培訓(xùn)、服務(wù)業(yè)等13個(gè)行業(yè)的部分職位實(shí)行了降價(jià)和免費(fèi)策略，覆蓋全國(guó)35個(gè)城市。2021年第四季度這一策略保持了延續(xù)，教育、服務(wù)業(yè)、房產(chǎn)多個(gè)崗位由收費(fèi)轉(zhuǎn)為免費(fèi)，同時(shí)部分職位的價(jià)格也進(jìn)行了下調(diào)。

BOSS直聘方面指出，隨著人才供求關(guān)系的進(jìn)一步變化，一些行業(yè)在招聘方面出現(xiàn)加大投入的趨勢(shì)。2021年，互聯(lián)網(wǎng)科技、制造、金融行業(yè)公司在平臺(tái)投入度整體均出現(xiàn)上漲，體現(xiàn)了BOSS直聘模式與中國(guó)在線(xiàn)招聘的長(zhǎng)期增長(zhǎng)潛力。

四季度，BOSS直聘營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售支出為3.73億元。2021年全年?duì)I銷(xiāo)與銷(xiāo)售支出為19.43億元。四季度，BOSS直聘研發(fā)支出達(dá)到1.99億元，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)披露以來(lái)均保持同比上漲的態(tài)勢(shì)。2021年全年研發(fā)支出達(dá)到8.22億元，全年同比增長(zhǎng)60.1%。

值得關(guān)注的是，隨BOSS直聘技術(shù)投入增加，智能匹配與求職雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)驅(qū)動(dòng)的用戶(hù)粘性持續(xù)顯現(xiàn)。2021年全年?duì)I銷(xiāo)與銷(xiāo)售費(fèi)用占收入比下降24個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，自7月暫停新增用戶(hù)以來(lái)，以MAU計(jì)算，BOSS直聘持續(xù)保持國(guó)內(nèi)最大招聘平臺(tái)的地位。全年報(bào)顯示，全年平臺(tái)平均月活躍用戶(hù)數(shù)(MAU)為2710萬(wàn)，同比上漲37%。

四季度，BOSS直聘一般和行政支出為1.19億元，2021年全年達(dá)19.91億元，同比上漲150%。相關(guān)費(fèi)用的增加，主要源于對(duì)重要員工開(kāi)展的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。BOSS直聘創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO趙鵬曾表示要與更多員工分享公司發(fā)展的紅利。據(jù)了解，BOSS直聘持有公司股票的員工，目前約占員工總數(shù)的30%。

投資機(jī)構(gòu)持倉(cāng)報(bào)告綜合顯示，2021年第四季度，56家機(jī)構(gòu)建倉(cāng)BOSS直聘。其中包括金瑞基金、橋水、瑞士國(guó)家銀行等。BOSS直聘總持倉(cāng)機(jī)構(gòu)亦增加至103個(gè)。

滲透率提升 促進(jìn)求職招聘市場(chǎng)關(guān)注度公平分配

全年報(bào)顯示，BOSS直聘在地域及行業(yè)滲透率上進(jìn)一步提升。

與此同時(shí)，平臺(tái)對(duì)中國(guó)縣級(jí)行政單位的覆蓋率超過(guò)了98%。疫情以來(lái)，縣域的電商、物流倉(cāng)儲(chǔ)、生活服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域崗位增多，吸納了大量勞動(dòng)力。此外，2021年全年平臺(tái)新增崗位需求同比上漲30%。

2021年，BOSS直聘持續(xù)從技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品角度出發(fā)，促進(jìn)求職者和招聘者雙邊資源分配的公平性，支持在市場(chǎng)中處于相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的招聘者和求職者獲得更多機(jī)會(huì)。欠發(fā)達(dá)地區(qū)求職者、中小微企業(yè)等重點(diǎn)用戶(hù)群從中受益。

2021年，脫貧摘帽地區(qū)崗位發(fā)布量上漲20% ，脫貧摘帽地區(qū)招聘者與求職者溝通次數(shù)2021年全年超過(guò)1200萬(wàn)次。公司規(guī)模在20人以下的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，2021年在BOSS直聘上發(fā)布的職位數(shù)同比顯著增長(zhǎng)，平均下來(lái)每2.5秒就為社會(huì)提供了1個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

新冠疫情讓線(xiàn)上化招聘成為常態(tài)。2021年，有1218家公司規(guī)模在500人以下的中小企業(yè)免費(fèi)在BOSS直聘上開(kāi)啟了近2000場(chǎng)招聘直播。整整一年時(shí)間，除了雙休日和法定節(jié)假日，幾乎每天都有中小企業(yè)在直播間招聘。

△ 在BOSS直聘平臺(tái)上，中小微企業(yè)群為求職者提供了大量就業(yè)機(jī)會(huì)。

在四季度開(kāi)展的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，智能匹配系統(tǒng)根據(jù)求職者期望將一線(xiàn)城市相關(guān)求職者推薦至三、四線(xiàn)城市相關(guān)行業(yè)。最終，四線(xiàn)城市餐飲行業(yè)達(dá)成率提升40%，三線(xiàn)城市安保/家政/維修行業(yè)達(dá)成率提升26%。

此外，在大型企業(yè)天然競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的技術(shù)人才領(lǐng)域，公平導(dǎo)向的智能匹配系統(tǒng)也進(jìn)一步提升了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)技術(shù)類(lèi)崗位2021年下半年超過(guò)200萬(wàn)個(gè)并持續(xù)保持此數(shù)量級(jí)，技術(shù)崗位占比超過(guò)50%的中小企業(yè)達(dá)到22萬(wàn)家。平臺(tái)覆蓋“專(zhuān)精特新”企業(yè)數(shù)量增加到3745家，崗位發(fā)布數(shù)量上漲50%，春招季已經(jīng)產(chǎn)生超過(guò)百萬(wàn)次雙聊。

△ 無(wú)人駕駛大腦提供商“智行者”2021年有40%的新員工來(lái)自BOSS直聘。

完善用戶(hù)隱私保護(hù)措施 推進(jìn)行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的當(dāng)前階段，數(shù)據(jù)安全與個(gè)人用戶(hù)隱私保護(hù)成為互聯(lián)網(wǎng)公司成長(zhǎng)的關(guān)鍵命題。2021年全年，BOSS直聘結(jié)合法律法規(guī)和監(jiān)管要求，對(duì)標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)加大投入，強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)工作。

2021年，BOSS直聘持續(xù)迭代平臺(tái)隱私安全保護(hù)策略，對(duì)出現(xiàn)不規(guī)范行為的招聘者進(jìn)行警告、限制，并嚴(yán)厲打擊索取求職者隱私的行為。

2021年11月，BOSS直聘正式成立“個(gè)人信息保護(hù)團(tuán)隊(duì)”，在隱私規(guī)則公示、用戶(hù)便捷查閱、用戶(hù)信息自主管理等方面進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和功能開(kāi)發(fā)。此外，BOSS直聘還增設(shè)了個(gè)人信息保護(hù)專(zhuān)線(xiàn)，為用戶(hù)提供個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)。此外，為方便老年人用戶(hù)，BOSS直聘亦增設(shè)了針對(duì)老年用戶(hù)的人工直連客服專(zhuān)線(xiàn)。

2021年，BOSS直聘持續(xù)加大在求職者安全保護(hù)，企業(yè)及招聘信息審查上的投入，并從源頭上配合相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)打擊涉及求職招聘的違法犯罪行為。

△ BOSS直聘線(xiàn)下安全審核團(tuán)隊(duì)“鐵壁”成員在做企業(yè)核查。

四季度，BOSS直聘平臺(tái)共處置違規(guī)企業(yè)賬號(hào)近14萬(wàn)個(gè)，被處置的賬號(hào)違規(guī)類(lèi)型主要集中在以招聘為名的招生、收費(fèi)行為。全年，BOSS直聘向各地公安機(jī)關(guān)輸送違法犯罪線(xiàn)索34條，配合警方打掉各類(lèi)侵害求職招聘生態(tài)的團(tuán)伙犯罪9個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人75人。

截至2021年底，BOSS直聘線(xiàn)下安全審核團(tuán)隊(duì)已經(jīng)覆蓋50個(gè)城市，結(jié)合線(xiàn)上的審核系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)具備月均核查10余萬(wàn)家企業(yè)地址，緊急情況兩小時(shí)內(nèi)上門(mén)的能力，對(duì)超過(guò)90%的企業(yè)端流量進(jìn)行地址和雇主的真實(shí)性核驗(yàn)。針對(duì)身份虛假、不良公司等類(lèi)型的舉報(bào)，做到100%人工復(fù)審。

在求職詐騙行為高發(fā)的藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域，虛假職位預(yù)警、線(xiàn)下實(shí)地查驗(yàn)、正規(guī)中介優(yōu)選等治理與引導(dǎo)行為并舉。四季度，平臺(tái)藍(lán)領(lǐng)求職者用戶(hù)的周舉報(bào)案件量下降了近30%。

BOSS直聘安全相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“長(zhǎng)期以來(lái)，求職安全與信息真實(shí)是困擾求職招聘市場(chǎng)所有相關(guān)方的難題，各方一起努力，解決這一難題，對(duì)行業(yè)、對(duì)公司未來(lái)都具備長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。未來(lái)公司會(huì)不斷加大相關(guān)方面投入，為求職者、招聘者、為社會(huì)營(yíng)造一個(gè)更干凈、更安全、更健康的求職招聘環(huán)境”。